Politicas del parque
Dentro de los valores de CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. se establece el cumplimiento de todas las leyes de privacidad y de protección de datos vigentes, con especial atención a lo dispuesto por el artículo 44 de la Constitución Dominicana y su desarrollo normativo en la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal. Este compromiso refleja el valor que le damos al hecho de obtener y conservar la confianza de nuestros clientes, entidades colaboradoras y demás personas que comparten su información personal con nosotros.
Hemos proporcionado esta Política de Privacidad como una explicación de la información que recopilamos, cómo la usamos, cómo el uso de esta información puede beneficiar su experiencia en nuestra página web y mientras esté recibiendo nuestro servicio, con quién y para qué propósitos podemos compartir la información, así como las decisiones que usted puede tomar sobre nuestro uso de la información. También, describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede ponerse en contacto con nosotros acerca de nuestras prácticas de privacidad.
Esta Política es de aplicación para toda la información personal que CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. pueda recoger: (i) a través de nuestros productos y servicios; (ii) cuando interactúa con nosotros mediante plataformas web; y (iii) a través de nuestros clientes, proveedores, vendedores y otras entidades colaboradoras.
Por favor, revise minuciosamente esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. enviando un email a info@eldoradowaterpark.com o enviando un correo postal a 23000 PUNTA CANA, REPUBLICA DOMINICANA
PRINCIPIOS GENERALES DE RECOGIDA, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL.
En la medida en que así lo requiera la legislación vigente, siempre que CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. recoja información personal:
Se le notificará de forma oportuna y adecuada el uso de sus datos.
– Recogerá su información personal para fines específicos y legítimos.
– Recogerá información pertinente, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recoja.
– Tratará su información personal de manera consistente con los fines para los cuales se recogió originalmente o para los que se otorgó consentimiento.
– Adoptará medidas razonables que garanticen que la información sea fiable, exacta y completa para el uso previsto y, cuando corresponda, actualizada.
– No utilizará su información personal para el envío de comunicaciones comerciales sin mediar su consentimiento expreso.Adoptará las medidas adecuadas que garanticen un alto nivel de protección de la información personal que se divulgue a terceros o se transfiera a otro país, incluidas las transferencias internas dentro de la entidad.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Responsable: CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S.
RNC: 1-31-77299-4
Dirección: 23000 Punta Cana, República Dominicana.
Correo-e: info@eldoradowaterpark.com
¿Qué información personal recopilamos?
Los datos personales se definen como información que le identifica o que puede ser utilizada para identificarle o contactar con usted. A tal efecto, CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. recoge los siguientes tipos de información personal:
Información proporcionada por usted:
CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. recoge la información personal que usted nos proporciona, por ejemplo:
– Información de contacto, como su nombre, nombre de empresa, puesto de trabajo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
– Información adicional acerca de usted para ayudarnos a conocerle mejor, como su sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, asociaciones profesionales y sus números de registro, información sobre el uso que hace de nuestros productos e información demográfica;
– Comentarios, preguntas, solicitudes y pedidos que desee realizar;
– Información financiera necesaria para el procesamiento de pagos si realiza compras, como datos de tarjetas de créditos o cuentas o el número de identificación fiscal;
– Información de inicio de sesión, incluyendo, si procede, información de cuentas de redes sociales para fines de inicio de sesión; e
– Información acerca de sus preferencias, como sus métodos preferidos de comunicación y tipos de productos que le interesan.
– Información recogida automáticamente de su equipo
– Información sobre el equipo y el navegador: CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. puede recoger información técnica sobre su equipo, tal y como el tipo de equipo, tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo e identificador del equipo. CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. recoge automáticamente esta información de su equipo y navegador web mediante cookies y tecnologías similares.
– Información sobre el modo en que se relaciona con la entidad: CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. puede recoger datos técnicos sobre el uso que hace de los servicios en línea de CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S., así como sobre el modo en que interactúa con nuestros anuncios publicitarios y promociones digitales, tal y como el contenido visto o descargado, preferencias utilizadas, enlaces visitados, correos promocionales de CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. abiertos y la fecha y hora de las interacciones. CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. recoge esta información mediante cookies y tecnologías similares.
– Información sobre su ubicación. CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. puede recoger información sobre su ubicación, tal y como información precisa y en tiempo real sobre su ubicación a partir de su equipo e información imprecisa sobre la ubicación a partir de, por ejemplo, su dirección IP o código postal. Las aplicaciones de CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. no accederán a información precisa y en tiempo real sobre la ubicación a partir de su equipo salvo que nos autorice para ello.
Cookies y tecnologías similares:
Una “cookie” es un archivo de información que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia online, almacenar artículos en su carrito de compras y, en algunas ocasiones, proporcionarles anuncios publicitarios adaptados a sus intereses. Véase la “Política de Cookies” de la entidad.
Información sobre entidades colaboradoras y otros terceros
CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. recoge información personal a través de entidades colaboradoras. Esta información puede incluir información de contacto, como el nombre, nombre de empresa, puesto de trabajo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. también puede obtener información personal a través de otras fuentes de terceros, como fuentes públicas y comerciales. Podemos combinar la información que recibimos a través de nuestros socios colaboradores y otras fuentes de terceros con la información que recogemos de usted o de su equipo, en los términos descritos con anterioridad.
¿Con qué finalidad recabamos sus datos personales?
La organización puede usar su información personal para:
Desarrollar y administrar la relación que mantenemos con usted y nuestras entidades colaboradoras. Esto puede incluir:
– La prestación de servicios o desarrollo operaciones que usted o nuestros socios colaboradores hayan solicitado;
– Proporcionar información acerca de productos, servicios y operaciones, así como de anuncios publicitarios que puedan interesarle;
– Ofrecerle una experiencia más uniforme durante las interacciones con la entidad;
– Planificar, administrar y operar con arreglo a la relación contractual que mantenemos con las entidades colaboradoras.
Comunicarse con usted o su empresa. Esto puede incluir:
– Informarle de productos, servicios y actividades promocionales de CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. que puedan interesarle a usted o a su empresa;
– Ofrecerle información acerca de productos, servicios y operaciones pertinentes de CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S.;
– Responder a preguntas o consultas que nos plantee, como solicitudes de atención al cliente; e
– Invitarle a participar en encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado o informarle de los resultados de estos.
Ofrecer y mejorar nuestras páginas en Internet, productos y servicios. Esto puede incluir:
– Adecuarlos a sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o ampliar la facilidad de uso de cualquier otra manera;
– Mantener la seguridad y protegerlos de otra forma; y
– Desarrollar nuevas páginas en Internet, productos y servicios.
Abordar cuestiones legales. Esto puede incluir:
– Cumplir con nuestras obligaciones de conservar determinados registros comerciales durante períodos de conservación mínimos;
– Establecer, ejercer o defender derechos legales;
– Cumplir con leyes, normas, órdenes judiciales u otros procesos legales;
– Detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual, o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimiento de la ley o cualquier otro uso indebido de las páginas de Internet, productos o servicios; y
– Proteger los derechos o propiedad, o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad de usted u otros.
CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. también puede utilizar su información personal para otros usos consistentes con el contexto en que la información se recogió con su consentimiento. En todo caso, la entidad puede anonimizar cualquier información recogida y usarla para cualquier fin. Esta información no servirá para identificarle personalmente.
¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
Para el tratamiento de su información personal con el objetivo de cumplir los fines descritos en la presente Política, aplicamos varias bases de legitimación. Dependiendo de las circunstancias, recurrimos a bases distintas cuando tratamos una misma información con diferentes fines:
Ejecución de un contrato: trataremos su información si es necesario para cumplir los posibles contratos celebrados con usted, es decir, para llevar a cabo los servicios de la entidad.
Consentimiento: trataremos su información cuando nos da el consentimiento libre, expreso y consciente para ello, que deberá constar por escrito o por otro medio que permita que se le equipare, de acuerdo con las circunstancias. En este sentido, gracias a su consentimiento, CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. podrá mostrarle anuncios personalizados, ofrecerle una experiencia personalizada, informarle de productos, servicios y actividades promocionales que puedan interesarle, etc.
Obligación legal: trataremos su información en la medida que esta sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal.
Intereses legítimos: trataremos su información según sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses incluyen parámetros tales como proporcionar un servicio innovador, personalizado, seguro y rentable a nuestros usuarios, así como responder a los requerimientos legales. No obstante, no trataremos tu información si tus intereses o derechos y libertades prevalecen sobre los nuestros.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
El periodo de conservación de los datos personales variará en función del objetivo y del uso de la información recogida. Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recabaron. Una vez finalizado el plazo, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, posteriormente se eliminarán.
¿Cuándo puede CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. compartir su información personal?
CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. no revelará información personal suya salvo en los supuestos estipulados a continuación:
– La entidad podrá compartir su información personal con entidades colaboradoras o terceros que presten servicios de apoyo. Estos terceros tendrán la obligación de utilizar la información personal compartida con el objetivo de prestar los servicios objeto del contrato en nuestro nombre y tratar su información con arreglo a lo contenido en las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.
– En determinados supuestos, CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. podrá compartir su información con entidades colaboradoras o terceros con el objetivo de promocionar servicios y productos a nuestros clientes. En estos casos, exigiremos que estas entidades usen dicha información de manera coherente con lo establecido en esta Política, todas las declaraciones de Privacidad vigentes y todas las leyes de protección de datos y privacidad.
– CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. podrá compartir su información personal con terceros con el objetivo de atender determinados presupuestos legales, tales como:
– El cumplimiento de una ley, norma, orden judicial u otro proceso legal.
– La detección, prevención y respuesta a posibles fraudes detectados.
– Las vulneraciones de la propiedad intelectual o industrial.
– El incumplimiento de contratos o acuerdos.
– Proteger los derechos o propiedades de CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S, así como la salud, seguridad, bienestar y propiedad de usted.
– La entidad podrá compartir su información con su consentimiento o si así usted lo solicita.
– CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. podrá compartir su información anonimizada de manera interna y con terceros para cualquier fin. Con esta información no será posible identificarle personalmente.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Con arreglo a la normativa en materia de protección de datos vigente, usted ostenta los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso. Le autoriza a comunicarse con nosotros para conocer si se están tratando sus datos y, en el caso de que se esté realizando, obtener información al respecto.
– Derecho de rectificación. Podrá solicitar la rectificación de aquellos datos que considere que sean inexactos y procederemos a su corrección con los nuevos datos
que nos facilite.
– Derecho de oposición. Siempre que el tratamiento este amparado por un interés público o legítimo o se elaboren perfiles, podrá oponerse al mismo.
– Derecho de supresión. Podrá solicitar la eliminación de los datos facilitados siempre que concurran causas legítimas. No obstante, este derecho no es absoluto.
CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. solo está obligada a eliminar sus datos personales bajo su solicitud en las siguientes circunstancias:
– Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron
recabados;
– Si usted retira el consentimiento y no existe ningún otro fundamento legal para que la entidad siga tratando sus datos personales;
– Si el tratamiento está basado en fines comerciales legítimos, usted se opone al tratamiento y la entidad no tiene motivos jurídicos que prevalezcan para continuar con el tratamiento de sus datos personales;
– Si CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. ha tratado sus datos personales de manera ilegal;
– Si los datos personales deben suprimirse para cumplir con una obligación legal.
– Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento. Se trata de un derecho auxiliar por el cual mientras haya solicitado la supresión, rectificación o se haya opuesto al tratamiento, se procederá al bloqueo de los datos hasta que se resuelva su reclamación.
– Derecho a la portabilidad de los datos. Podrá solicitar, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, la transmisión a otra compañía de sus datos, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
– Derechos a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas. Este derecho pretende garantizar que no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar.
Podrá ejercer sus derechos adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad por cualquiera de las siguientes vías:
– Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a info@eldoradowaterpark.com, debiendo adjuntar fotocopia del documento acreditativo de la identidad del solicitante. Si ya ha facilitado la dirección o direcciones de correo electrónico será imprescindible que nos facilite la/s misma/s.
– Enviando un correo electrónico a info@eldoradowaterpark.com.
¿Qué medidas utilizamos para proteger sus datos?
Todo tratamiento de datos personales conlleva un riesgo para los usuarios que los facilitan. Por ello, utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados.
Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.
Modificaciones y actualizaciones de la Política de Privacidad.
Las modificaciones realizadas en la presente Política de Privacidad serán publicadas en esta página web, junto con la información pertinente. CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. se reserva el derecho a actualizar y modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso.
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Fecha: 31 julio 2023
Versión: V.1.0
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Para conocer más información sobre las entidades colaboradoras, sus derechos respecto a sus datos personales y demás información sobre el tratamiento de dichos datos consulte la Política de Privacidad.
Actualizaciones y cambios de la política de cookies
Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede ser modificada. Le recomendamos que visite la página con regularidad donde le informaremos de cualquier actualización al respecto.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
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Fecha: 31 julio 2023
Versión: V.1.0
Las entradas y paquetes para el Parque Acuático El Dorado no son transferibles ni reembolsables. Sin embargo, aunque las entradas o paquetes no se pueden cancelar ni reembolsar, es posible cambiar la fecha si se notifica 24 horas antes de las entradas no utilizadas, en un plazo de un (1) año a partir de la fecha de compra de la entrada o paquete, poniéndose en contacto con el Centro de Atención al Cliente: reservas@eldoradowaterpark.com.
Política de fuerza mayor y meteorológica
EL PARQUE no será responsable en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
No ofrecemos reembolsos por inclemencias meteorológicas. No obstante, si el parque cierra durante 3 horas o más debido a las condiciones meteorológicas, los visitantes que ya se encuentren en el parque con una entrada diaria para ese día y abandonen el recinto debido a las condiciones meteorológicas podrán recibir una entrada gratuita en la puerta principal para volver otro día. Para tener derecho a la entrada gratuita, deberá presentarse en la puerta de entrada el mismo día el justificante de compra de la entrada diaria (recibo).
CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. (en adelante, EL RESPONSABLE), responsable del sitio web eldoradowaterpark.com (en adelante, LA WEB), pone a disposición de los usuarios de ésta el presente documento cuyo objetivo es informar a las personas que accedan a ella de todos los detalles legales de esta web. Todas las personas que accedan a esta web asumen el papel de usuario (en adelante, LOS USUARIOS) y se comprometen a la observancia y estricto cumplimiento de lo dispuesto en este texto.
EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en este sitio web.
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Responsable: CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S.
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Objeto y aceptación.
CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. es una entidad dedicada al sector de parques temáticos, concretamente ofrece los servicios de parque acuático, siendo éste el fin último de esta web y los servicios ofrecidos en ella.
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c) Suspensión o cancelación de usuarios
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d) Términos comerciales
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Los precios estipulados por EL RESPONSABLE para cada servicio se detallan en la página web en el apartado “Entradas” y “Planifica tu visita”.
EL RESPONSABLE se reserva el derecho de cambiar dichos precios para los servicios detallados en los referidos apartados de la web en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.
e) Reembolso
El RESPONSABLE no admite devoluciones. Las entradas de un día y los pases de temporada son válidas durante toda la temporada y pueden utilizarse cualquier día de funcionamiento normal.
f) Acceso
Queda prohibido el acceso al parque a menores de edad que no vayan acompañados de un adulto. Conforme al considerando décimo segundo: Que el artículo 488 del Código Civil de la República Dominicana establece lo siguiente: “Se fija la mayoría de edad en dieciocho años cumplidos y por ella se adquiere la capacidad para todos los de la vida civil”.
g) Formas y modo de pago
Aceptamos tarjetas de crédito American Express, Discover, Mastercard y Visa. Se requiere un documento de identidad con fotografía que coincida con el nombre que figura en la tarjeta. También aceptamos dólares estadounidenses, euros y pesos de la República Dominicana. Se aplicará una comisión diaria por cambio de divisa.
Las entradas podrán adquirirse en la entrada del parque. No obstante, se recomienda su adquisición en la web oficial para facilitar una experiencia más fluida.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de EL RESPONSABLE.
Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará bajo ningún concepto que estos Términos y Condiciones crean una licencia para los usuarios en o bajo ningún derecho de Propiedad Intelectual. Por consiguiente, los usuarios aceptan no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
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Notificaciones
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal, correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a CENTURIUM BAY COMPANY, S.A.S. mediante:
– Envío por correo postal a la siguiente dirección: 23000 Punta Cana, República Dominicana.
– Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@eldoradowaterpark.com
Responsabilidad y resolución de disputas
Sin perjuicio de la ley aplicable, en ningún caso EL RESPONSABLE responderá por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.
Sin perjuicio de la ley aplicable, EL RESPONSABLE no asume responsabilidad alguna por (1) errores, errores o inexactitudes de contenido; (2) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (3) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.
Todos las reclamaciones y disputas que pudieran producirse con ocasión de la relación de servicios entre las partes se someterán a la jurisdicción de la República Dominicana, condición que Vd. acepta y se compromete a colaborar en posibles intentos de acuerdos extrajudiciales.
Fuerza mayor y política meteorológica
EL RESPONSABLE no será responsable en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
No ofrecemos reembolsos por inclemencias meteorológicas. No obstante, si el parque cierra durante 3 horas o más debido a las condiciones meteorológicas, los visitantes que ya se encuentren en el parque con un recibo de entrada diaria para ese día y abandonen el recinto debido a las condiciones meteorológicas podrán recibir una entrada gratuita en la puerta principal para volver otro día. Para poder optar a una entrada gratuita, deberá presentarse en la puerta de entrada el mismo día el justificante de la compra de la entrada diaria (recibo).
Nulidad
Si alguna o algunas de las estipulaciones expuestas en los presentes términos y condiciones resultaran declaradas, total o parcialmente, nulas o ineficaces tal efecto sólo afectará a la disposición específica que resultara nulas o ineficaz; subsistiendo el resto de términos y condiciones en su totalidad, teniéndose por no puestas las disposiciones afectadas en exclusiva.