Preguntas Frecuentes
¿Qué días puedo visitar El Dorado Park?
El parque está abierto de miércoles a domingo, en un horario de 10:00 AM a 5:00 PM. Se recomienda verificar el sitio web oficial o Instagram (@eldoradowaterpark) para confirmar cualquier cambio estacional o por eventos especiales
¿Es necesario comprar la entrada con antelación?
No es estrictamente necesario, pero se recomienda comprar las entradas con antelación a través del sitio web oficial para evitar colas en el control de acceso a la Ciudad de Cap Cana, especialmente en temporada alta
¿El traslado está incluido en el precio de la entrada?
¡Depende del tipo de entrada!
En las entradas regulares (no residentes): Sí, el servicio de recogida y traslado ida/vuelta está incluido desde hoteles seleccionados en zonas como Cap Cana, Bávaro, Punta Cana y otras cercanas (sin costo extra en esas áreas principales). Para zonas más lejanas como Bayahibe (+10 USD/pasajero), La Romana (+15 USD), Miches (+20 USD), etc., hay un suplemento.
No aplica para entradas de residentes dominicanos.
¿Puedo llevar comida o bebidas al parque?
Por políticas del parque no se permite entrar con comida ni bebidas del exterior. ¡Pero dentro hay varios restaurantes, bares y opciones deliciosas para todos los gustos, dietas y alergias!
¿Hay lockers disponibles?
¡Sí! Puedes rentar lockers pequeños ($10 USD) o grandes ($15 USD) para guardar tus cosas con seguridad mientras disfrutas las atracciones. ¡Así vas sin preocupaciones!
¿Qué debo llevar para un día perfecto?
Traje de baño, toalla (o renta una en el parque), protector solar, zapatos de agua y muda de ropa seca para el regreso . ¡Los chalecos salvavidas son gratis!
¿Hay toallas disponibles o hay que llevarlas?
Tenemos toallas disponibles para renta ($5). Si lo prefieres, puedas traer la tuya sin problema.
¿Cuál es la edad mínima para participar?
El parque es apto para todas las edades, con áreas dedicadas para niños pequeños. Algunas atracciones requieren un mínimo de estatura para participar.
¿A partir de que edad pagan los niños?
Los niños pagan entrada a partir de los 4 años (categoría infantil de 4 a 12 años). Los menores de 4 años entran gratis.
¿Necesito saber nadar para disfrutar de las atracciones?
¡No es necesario! La mayoría de actividades pueden realizarse sin necesidad de saber nadar. Solo hay una excepción, La cámara del tesoro es la única actividad dónde se requiere saber nadar para participar.
¿Hay restricciones de peso o altura para las actividades?
Si, algunas actividades tienen restricciones de altura mínima y peso máximo. Las mismas varían por atracción y el personal del parque verifica en el sitio para garantizar la seguridad.
¿Puedo usar mi teléfono en las atracciones?
Por razones de seguridad, no se permite el uso de teléfonos en los toboganes. Puedes usarlos en actividades tranquilas como las piscinas, cenote, río lento , termas, etc…. Se recomienda guardar objetos personales en lockers (disponibles por un costo adicional).
¿Diponen de parking para vehículos?
Disponemos de un parking general para vehículos junto al parque que no tiene coste adicional. Para mayor comodidad, nuestro parking VIP se encuentra situado en la entrada del parque y tiene un coste adicional de $10 por vehículo.
¿Hay áreas o atracciones exclusivas para niños pequeños/bebés?
¡Sí! Tenemos zonas seguras y poco profundas perfectas para peques, con atracciones suaves, piscinas infantiles y supervisión constante. Ideal para familias con niños de todas las edades.
¿Se puede comprar fotos o souvenirs dentro del parque?
¡Claro! En El Dorado Gift Shop encontrarás souvenirs exclusivos y productos prácticos como toallas , bañadores, bloqueador solar y otros esenciales . Para las fotos profesionales de tus aventuras (capturadas en las atracciones), visita Expedition Photo Lab , a la salida del parque. ¡Llévate recuerdos inolvidables de tu día!
¿Hay opciones de upgrade o paquetes VIP?
Asi es, tenemos una amplia variedad de espacios VIP como balinesas, carpas o incluso villas privadas. Puedes ver más información en (dirigir a landing de upselling)
¿Qué pasa si llueve?
El parque opera con normalidad en días de lluvia. Sin embargo, existed la posibilidad de que todo el parque o alguna actividad en específico pueda ser cerrada si las condiciones climáticas no son seguras para nuestros visitantes